A Ouvidoria da Saint Paul é um canal de comunicação desenvolvido para receber as reclamações, sugestões e elogios sobre os serviços e o atendimento prestados. A Ouvidoria é um projeto estratégico para a manutenção da qualidade das atividades, pois é independente e discreta. Além disso tem a função de aproximar os alunos, professores, funcionários e a comunidade em geral da Saint Paul.